Mercredi 5 mai 2021

Chef des ventes véhicules neufs H/F

Descriptif de la mission


Commerce :
  • Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing et définir une stratégie permettant d’atteindre les objectifs fixés, impulser les actions commerciales adaptées au marché local,
  • Fixer aux vendeurs et aux agents des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, de qualité de service et commenter les résultats,
  • Mettre en œuvre et faire appliquer la politique de qualité de service,
  • Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l’offre et des prix),
  • Informer et animer un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison) et répondre aux clients insatisfaits.

Gestion - Organisation :
  • Participer à l’élaboration d’un budget d’achat de matériel et de véhicules. Il est garant de l’inventaire de son stock et optimise et diversifie son parc de véhicules,
  • Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes, et proposer des actions de progrès.

Contrôle interne :
  • S’assurer de la maîtrise des processus de l’activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks…),
  • Analyser la pertinence des accès informatique de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI,
  • Valider par sa signature les états de gestion MPR et obtenir toute justification nécessaire sur les opérations critiques (réclamations fournisseurs, prises en charge etc…),
  • Evaluer annuellement le niveau de maitrise des risques de son activité (autoévaluation QMR),
  • Réaliser trimestriellement et en binôme avec le RAF les Essentiels du Contrôle Interne,
  • Mettre en place les plans d’actions correctifs en cas de dérives des principaux indicateurs de gestion de l’activité,
  • S’assurer au quotidien du respect de la Charte Ethique et du Guide Anticorruption du Groupe au sein de l’activité.

Animation d’équipe :
  • Assurer le tutorat du chef de groupe,
  • Motiver ses équipes et leur fixer des objectifs de performance, contrôler la qualité de leur travail et effectuer les réajustements nécessaires (explications, conseils, propose des sanctions),
  • Anime la sécurité (notamment sur le risque routier) au sein de son service,
  • Former ses équipes et proposer des actions de formation correspondant aux besoins de l’entreprise.

Qualité :
  • Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur,
  • Assurer le suivi des réclamations clients.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :
  • Définir, déployer et  suivre l’état d’avancement des plans d’actions correctifs ou préventifs en santé, sécurité et environnement de travail,
  • Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire (Plan de prévention, programme annuel de prévention et suivi des actions…),
  • Respecter et faire respecter les normes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
  • Définir des objectifs en sécurité pour les collaborateurs de son équipe.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le CVVN est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie. 

Profil recherché


Formations recommandées : de Bac à Bac +4/5, (BTS MUC, NRC,…).

Connaissances : les outils informatiques dans son activité, la technique commerciale, l'organisation des flux et des horaires, le code du travail, la réglementation hygiène et sécurité

Expérience : environ 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.

Aptitudes
  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
  • Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
  • Métier : classement d’informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l’organisation, esprit d’initiative, capacité d’adaptation, communication, capacité d’écoute, sens du client, stratégie d’influence.

13

Pays en Europe

11 360

Collaborateurs

466 000  +

véhicules vendus par an

8,9

Milliards d'euro de CA